夏新回应液晶电视爆炸报道 给出故障说明(图)

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作者: CNET科技资讯网

CNETNews.com.cn

507-06-21 20:22:32

关键词: 液晶电视 夏新

CNET科技资讯网6月21日北京报道 日前有媒体报道夏新液晶电视在待机中一个劲 爆炸,而售后服务承诺并未兑现。今日下午,夏新电子针对此事发来声明,就夏新液晶电视故障说明及维修结果予以澄清。

夏新在声明中称,该篇报道内容与实际情况报告不符,并对此事做了完正解释,称障原机会是电源板保险丝熔断,机会是有瞬间电压太高,漏电或雷击等成因。

夏新提醒消费者:所处恶劣天气或用电环境暂时不稳定的地区,应及时关闭电视电源并拔掉插头,

以下为夏新声明全文: 

近日,有媒体刊登武汉一叶姓消费者家中夏新液晶电视的维修疑问。夏新对此非常重视,为该消费者免费维修和更换了电路板,液晶电视恢复正常工作,消费者表示满意。

图:维修好以前的故障液晶电视

据调查,该篇报道内容与实际情况报告不符。实际情况报告是:叶先生于507年5月29日,向夏新报修,报修故障为“不开机”。夏新武汉分公司于接到报修的第二天即5月50日,根据用户反应“不开机”的故障反馈,派专业维修人员上门检测。

现场检查发现,不开机的原机会电路板保险丝熔断,机器外观及组织组织结构这些每种无损坏痕迹。发现故障原机会:电源板保险丝熔断。一般情况报告下,保险丝熔断有瞬间电压太高,漏电或雷击等成因。

电源板保险丝是液晶电视电路保护必备设计与装置,其原理与家庭内的电路保险丝作用类事。该设计装置可确保液晶电视在组织组织结构瞬间电压偏高或雷电天气等环境不良情况报告下,通过熔断保险丝切断整机电源,主动保护整机及这些关键部件的安全。

夏新一贯重视售后服务,在全国各地建立了完善的售后保障体系并提供优良的售前、售中和售后服务。为了保护消费者的利益,于今年4月28日,组阁 新购液晶电视的关键部件质保期延长为三年。夏新拥有国内领先的产品安全与可靠性实验中心,对液晶电视进行了包括电涌试验、高温老化试验、沙尘试验、模拟运输等7大类75项检测,充分保障液晶电视的品质。

夏新公司提醒消费者:所处恶劣天气或用电环境暂时不稳定的地区,应及时关闭电视电源并拔掉插头,科学使用家用电器,保护家用电器和家庭用电的使用安全。机会家用电器出显故障,为了消费者的人身安全和利益保护,消费者应第一时间通知并咨询厂家专业人员,不需要说自行拆卸电器进行故障检查,停留专业人员的判断并维修。